En résumé : Bovo respecte votre vie privée. Le site bovo.bj ne collecte aucune donnée personnelle automatiquement et n'utilise pas de cookies de tracking. Lorsque vous nous contactez via WhatsApp ou téléphone, nous utilisons les informations que vous nous fournissez uniquement pour traiter votre demande.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site bovo.bj est :
- Raison sociale : Vobodou Groupe (marque commerciale Bovo)
- Adresse : Haie Vive – Cocotiers, Îlot 656, Rue 12247, Cotonou, Bénin
- Contact : contact@bovo.bj
2. Données que nous collectons
Le site bovo.bj est un site vitrine et ne contient pas de formulaire de contact qui stocke des données. Cependant, nous pouvons collecter les informations suivantes :
2.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp ou par téléphone, vous nous communiquez :
- Vos nom et prénom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse (pour les prestations à domicile)
- Les informations relatives à votre demande de service
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur bovo.bj, les serveurs web et services tiers peuvent collecter :
- Adresse IP (anonymisée par notre hébergeur)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Site référent
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et questions
- Organiser et réaliser les prestations de services demandées
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légale, soit en général 3 ans pour les contacts commerciaux et 10 ans pour les documents comptables.
5. Cookies
Le site bovo.bj n'utilise aucun cookie de tracking ni d'outil de mesure d'audience à ce jour. Aucune information n'est stockée sur votre navigateur en dehors des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex : préférence de langue).
6. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être communiquées à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur Netlify) — strictement pour le fonctionnement du site
- Les autorités compétentes en cas de réquisition légale
7. Vos droits
Conformément à la loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin et au RGPD (UE 2016/679) lorsque applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bovo.bj
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre hébergeur (Netlify) applique des standards de sécurité élevés (chiffrement HTTPS, isolation des données).
9. Modifications de la politique
Bovo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin : apdp.bj